FAQ

Nous proposons plus de 103 modules couvrant la comptabilité, le CRM, les ressources humaines, la gestion des stocks, l'e-commerce, la production, les documents et des outils utilitaires. Chaque module est développe et testé pour garantir une compatibilité optimale.

Nos modules sont compatibles avec Dolibarr 16.0 et versions ultérieures. Chaque fiche module indique les versions minimale et maximale supportées. Nous assurons la mise à jour régulière pour suivre les nouvelles versions de Dolibarr.

Nous proposons des démonstrations personnalisées de nos modules. Contactez notre équipe pour planifier une session de démonstration adaptée à vos besoins spécifiques.

Nous offrons un accompagnement complet : analyse des besoins, installation et configuration de Dolibarr, développement de modules personnalisés, migration de données depuis vos anciens systèmes, formation des équipes et support technique continu.

La durée dépend de la complexité du projet. Une installation standard prend 2 à 4 semaines. Un projet sur mesure avec migration de données et modules personnalisés peut prendre de 2 à 6 mois. Nous établissons un planning détaillé après l'analyse initiale.

Oui, nous proposons des formations adaptées à différents niveaux : utilisateurs, administrateurs et développeurs. Les formations peuvent être dispensées en présentiel ou à distance, individuellement ou en groupe.

Notre support technique est disponible par email et par ticket. Les clients sous contrat de maintenance bénéficient d'un temps de réponse garanti et d'un accès prioritaire a notre équipe technique.

Oui, nous proposons des solutions d'hébergement haute disponibilité specifiquement optimisées pour Dolibarr. Nos serveurs sont situé en Europe et garantissent un taux de disponibilité de 99.9%.

Le contrat de maintenance inclut les mises à jour des modules, le support technique prioritaire, la surveillance proactive de votre instance, les sauvegardes automatiques et l'assistance en cas d'incident.

Nous acceptons les virements bancaires et les paiements par carte bancaire. Pour les entreprises, nous proposons également le paiement par bon de commande avec un délai de règlement de 30 jours.

Oui, tous les prix affichés sur notre site sont hors taxes (HT). La TVA luxembourgeoise applicable (17%) sera ajoutée lors de la facturation, sauf pour les clients disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide.

Oui, nous proposons des remises pour l'achat de plusieurs modules. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé adapté à vos besoins.